বাংলাদেশের জরুরি নম্বর: কাকে ফোন করবেন, কী বলবেন

লেখক Fire Safety BD · সর্বশেষ আপডেট 2026-10-05

৯৯৯ এবং সেভ করে রাখার মতো অন্যান্য জাতীয় হেল্পলাইন, সাথে অপারেটরকে যে পাঁচটি তথ্য জানাতে হবে।

জরুরি মুহূর্তে মানুষ নম্বর খুঁজতে গিয়ে সময় হারায়। নম্বরগুলো এখনই সেভ করে রাখুন, এবং ফার্স্ট এইড বক্সের পাশে বা ফ্রিজের গায়ে লিখে রাখুন, যেখানে একটি শিশু বা অতিথিও খুঁজে পাবে।

সেভ করে রাখার মতো জাতীয় নম্বর

হেল্পলাইন নম্বর বদলাতে পারে। সরকারি সূত্র থেকে নম্বরগুলো নিশ্চিত করে নিন, এবং আপনার নিকটস্থ ফায়ার স্টেশন, থানা ও হাসপাতালের সরাসরি নম্বরও যোগ করুন।

কী বলবেন

ধীরে কথা বলুন এবং তথ্যগুলো এই ক্রমে দিন:

1. কী ঘটেছে — আগুন, সড়ক দুর্ঘটনা, জরুরি স্বাস্থ্য সমস্যা, অপরাধ।
2. কোথায় — জেলা ও এলাকা, রোড ও বাড়ির নম্বর, তলা ও ফ্ল্যাট, এবং চালক খুঁজে পাবেন এমন একটি পরিচিত স্থান।
3. কারা আক্রান্ত — কতজন, এবং কেউ আটকা পড়েছেন, অজ্ঞান বা রক্তক্ষরণ হচ্ছে কি না।
4. কোনো বিপদ আছে কি না — গ্যাস সিলিন্ডার, রাসায়নিক, বিদ্যুতায়িত তার, বন্ধ রাস্তা।
5. আপনার নাম ও নম্বর — এবং ওই ফোনটি খালি রাখুন।

অপারেটর না বলা পর্যন্ত লাইন কাটবেন না। সম্ভব হলে গাড়িকে পথ দেখাতে কাউকে রাস্তায় পাঠান।

পরিবারকে প্রস্তুত রাখুন

• প্রতিটি ফোনে নম্বরগুলো এমন নামে সেভ করুন, যা তালিকার ওপরে থাকে।
• শিশুদের পুরো ঠিকানা এবং ৯৯৯-এ ফোন করা শেখান।
• তালিকার পাশে বাংলা ও ইংরেজিতে ঠিকানা লিখে রাখুন — অতিথি ও গৃহকর্মীরা ঠিকানা না-ও জানতে পারেন।
• একটি টর্চ এবং চার্জ দেওয়া ফোন বা পাওয়ার ব্যাংক এমন জায়গায় রাখুন, যেখানে বিদ্যুৎ চলে গেলেও খুঁজে পাওয়া যায়।

কর্মক্ষেত্রে

প্রতিটি ফায়ার অ্যালার্ম কল পয়েন্টের পাশে ও রিসেপশনে নম্বরগুলো, প্রতিষ্ঠানের পূর্ণ ঠিকানা ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির নাম টাঙিয়ে রাখুন।